よくある質問
来場について
- 来場に申し込みは必要ですか?
- 参加は無料ですか?
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入場および体験イベントへの参加は無料です。
- 会場までの行き方がわかりません。
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アクセスページをご確認ください。
- 駐車場はありますか?
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けいはんなプラザの駐車場をご利用いただけます。
当日、無料券を配布いたしますが、駐車台数に限りがありますので、できる限り公共交通機関を御利用の上お越しください。 - 無料シャトルバスはありますか?
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無料シャトルバスを運行しています。アクセスページで詳細をご確認ください。
- 車椅子でも入場できますか?
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車椅子でもご入場いただけます。
- イベント会場内は飲食できますか?
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けいはんなプラザ内でのご飲食はご遠慮いただいております。
また、場内で発生したゴミのお持ち帰りにご協力ください。 - イベント会場内で写真や動画は撮れますか?
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イベントの様子を写真や映像撮影する場合は、出展者やイベント関係者にご確認ください。
また、撮影した写真や映像・音声をインターネット上への公開する場合は、被写体の方などにその旨を確認(了承)のうえで行ってください。 - ペットも一緒に参加できますか?
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動物(介助犬を除く)およびペット類の持ち込みは禁止とさせていただきます。
- 当日困ったときはどこに問い合わせをすればよいですか?
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会場内の北玄関付近にあるインフォメーションまでお越しください。
また、各所にスタッフがおりますので、お声がけください。
体験型イベントについて
- 体験型イベントは有料ですか?
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体験型イベントは無料でご参加いただけます。
整理券が必要なものもありますので、イベントページより各イベントの詳細をご確認ください。 - 小さな子どもでも参加できますか?
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対象年齢制限がある体験型イベントもございます。イベントページより各イベントの詳細をご確認ください。
- 「サントリー水のワークショップ」の抽選結果のメールが届きません。
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「サントリー水のワークショップ」の抽選の結果は、当選した方のみメールにてご連絡させていただいております。
- 「サントリー水のワークショップ」の抽選で当選したが、参加できなくなりました。キャンセルできますか?
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キャンセル可能です。お手数をおかけしますが、キャンセルのご連絡は以下の内容を本文に記載の上、メールにてご連絡ください。
【宛先】r_dfair@ml.screen-cre.co.jp
【タイトル】「サントリー水のワークショップ」の参加キャンセル
【本文内容】
・お名前
・キャンセル人数
・参加するワークショップの時間帯 - 来場事前登録完了メール、サントリー水のワークショップ当選メールを誤って削除してしまいました。どうしたらいいですか?
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削除済みメールボックスをご確認ください。
削除済みメールボックス内にもない場合は、お手数をおかけしますが、以下の内容をメールに記載の上、ご連絡ください。【宛先】r_dfair@ml.screen-cre.co.jp
【タイトル】メール再送のお願い
【本文内容】
・お名前
・「来場事前登録完了メール」「サントリー水のワークショップ当選メール」のどちらを再送希望か - 親子参加のイベントに下の子を連れて参加できますか?
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下のお子様をお連れいただいても大丈夫です。ただし、一緒に体験いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 体験イベント参加途中で退席することはできますか?
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途中で退席される場合は、お近くの会場スタッフに退席の旨をお伝えください。
施設・サービスについて
- 会場内にコインロッカーはありますか?
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クロークやロッカーなどの用意はございません。手荷物は各自で管理いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
- 会場内に飲食店はありますか?
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同じビル内に飲食店がございます。詳細はけいはんなプラザWEBサイトのフロアマップをご確認ください。
また、日時計広場にキッチンカーの出店もございます。 - 託児所はありますか?
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託児所はございません。
- 自転車置き場はありますか?
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館外北側に駐輪場がございます。テナント名の記載がある場所以外は一般の方の駐輪が可能です。
歩行の妨げとなりますので、駐輪場以外の場所には自転車を置かないよう、ご協力ください。 - 喫煙所はありますか?
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会場内は禁煙です。喫煙は館外北側の喫煙所をご利用ください。
- 落とし物をした場合、どこに聞けばいいの?
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1階にある北側受付のスタッフまでお尋ねください。
- 不審物を見つけた場合、どうしたらいいですか?
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お近くのスタッフにご連絡ください。